2. ANALISIS DE INVESTIGACION DE MERCADOS Y MERCADEO : La recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses. La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios». La investigación de mercadeo se puede dividir en dos grandes secciones: el proceso mismo de investigación y el análisis de los resultados. se discutirá el papel relevante que cada día están tomando las TIC, en la medida que contribuyen a la búsqueda de datos secundarios o al ofrecimiento de un vehículo de encuesta. Por último, también es destacable el incremento que desde principios de los noventa está adquiriendo el comercio internacional y la creciente naturaleza de los negocios, de ahí el capítulo dedicado a la investigación de marketing internacional.